质量改进：Quality Improvement

  质量改进是指质量管理中致力于提高有效性和效率，消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，质量改进使其达到一个新水平、新高度。简单来说，质量改进通常以项目的形式呈现，能够促使质量有飞跃性突破的活动。

　　说到质量改进就不得不提PDCA循环——P：plan计划、D：do执行、C：check检查、A：act处理。这四个过程周而复始的进行循环，不断质量改进，解决问题。

　　企业的质量管理可借助于规范化的质量管理系统，事倍功半！——那么究竟该怎么选择呢？——质量管理系统怎么选?做好这三点是关键

　　那么质量改进有哪些步骤呢?

　　第一步：现状调查。

　　第二步：确定质量改进目标。

　　第三步：组成改进分析团队。

　　第四步：根本原因分析。

　　第五步：做出对策。

　　第六步：设置完成时间。

　　第七步：效果验证。

　　相信以上七个步骤大家都能理解。再具体分析一下质量改进中的某些步骤。首先，质量改进目标极其重要，质量改进目标在作业层面，质量目标应是定量的，即应达到的质量指标。

　　而根本原因的分析更是重点。在没有找到真正原因的情况下不允许采取任何对策(紧急情况除外)。原因如下：

　　(1)是为了避免浪费资源。

　　(2)可以避免错误的对策导致问题扩大化。

　　Deadline的设置也是非常有必要的!所有的质量改进对策必须要有完成时间、责任人，否则前面的步骤都将白费。没有时间的对策将会被遗忘、被拖延、被降级处理。

  质量改进的四点原则也是每个质量人应该熟知的!

　　1.明确质量改进的目的

　　质量改进不仅针对具体的产品、特定的过程，还要使企业整体质量体系不断完善和发展。

　　2.主动寻求质量改进机遇

　　要主动出击发现问题及时采取纠正或预防措施，消除或减少问题的产生。

　　3.创造持续质量改进的工作环境

　　管理层要求真务实，职工要敬业有创新精神。

　　4.质量改进的必要性和重要性通过经济效果来衡量

　　创造更高的质量效益是质量改进的出发点，持续的质量改进就是为企业未来的成功铺设道路。

  当然，单是靠这些理论性的方法，客观性的软件还不够，品质质量管理关键在于提高人的品质质量意识。工厂质量管理系统应该具备哪些功能？

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