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浅谈Saas是什么


  说起SaaS,互联网行业的人一定不陌生,但是如果问SaaS究竟是什么,SaaS行业的现状以及未来的走向,大部分人都是一知半解,懵懵懂懂,专家说是大势所趋就是一片光明,专家说是行至末路就跟着垂首叹气,SaaS本身在美国是早已经成熟,进入了稳定期,但是在国内,还是处于一个尚未崛起的阶段,未曾辉煌就谈不上末路,只能说现在是一个正在摸索的方向,在众说纷纭中,中国的SaaS企业还是要走出一条属于自己的路。




  随着互联网技术的发展和软件技术成熟,SaaS(Software as Service,软件即服务)是21世纪兴起的一种全新的软件服务模式。从定义来看,SaaS的本意是软件即服务,顾名思义,相比于IaaS和PaaS,SaaS相对更突出服务属性、显得更加便捷,也更为专业。并且企业由“信息化”向“互联网化”发展过程中,企业级SaaS软件已经成为传统企业互联网化的一个重要工具,用户也正在从使用本地化软件向SaaS服务转变。随着互联网时代的进一步发展,SaaS逐渐开始替代传统软件,成为一种行业趋势。但从2017年以来的整体发展形势来看,SaaS似乎不仅仅是迎来了最好的时代,同时面对着最坏的时代saas模式到底是什么?

  在国外,SaaS模式已经在全球得到了广泛认可,并得到大范围的普及和全面发展,目前主流的SaaS服务供应商主要是有ServiceNow、Workday、Salesforce等公司。

  在国内,由于长期的人口红利原因,白领和蓝领劳动力都十分廉价,中国 2B 行业的发展受到抑制,真正的SaaS起步很晚,但主流服务商也在向SaaS逐步进行转变。

  并且SaaS本身的优势还是不可否认的。首先是省心省力又省钱,企业无需在硬件和IT人员方面进行任何投资,即可获得软件服务。这就好比买了一套精装房,拎包即可入住,不需要请建筑工人从头开始;其次是能够规避建设风险,没有部署软件失败的风险,因为SaaS模式的软件由于服务器等的部署都由供应商预先完成了,在客户方实施上线到投入使用最多不会超过90天;再然后是能够自动升级,持续获得价值服务,在传统安装版软件模式下,企业想获取新特性一般要做升级实施,甚至要全部重新实施,这个过程往往需要支付昂贵的升级服务费,而使用SaaS,企业可以随时获得供应商更新的最新特性,无需支付任何额外费用;最后是数据安全更有保障以及更加稳定和高效。SaaS服务有什么好处?

  因此,SaaS虽然还未在国内完全成熟起来,但是在一定程度上还是会随着互联网行业的发展被不断推动,甚至可以说是供应链的新方向。




  现代企业间的竞争,实际上主要的是供应链与供应链的竞争。企业要在竞争中赢得胜利,需要整套供应链的顺利运作。

  产品的成本不仅仅取决于产品本身,而更多取决于产品的外部的无效成本。造成无效成本的一个重要原因是分裂的供应链管理系统,企业相互之间缺乏信息沟通,因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞,使供应商无法快速准确地满足用户的需求供应链系统与供应链管理解决方案

  虽然很多企业管理者认识到了这个问题,但是却又僵持在合作各方又该为供应链管理“埋单”的问题上。因为每个企业都会有自己的利益诉求,每个企业都会在供应链企业中受益,但谁会为这样的支出付出成本呢? 毕竟这个对供应链中任一企业来说是一笔不小的成本投入,所以,大家都受益的事应该由大家付出成本,但没有一个人能精确计算出这样的软件给付费的企业带来多少效益。

  随着SaaS模式的出现使这类问题迎刃而解,SaaS模式是现时供应链管理系统是最适合采用的模式

  一、第三方的SaaS平台可以将整个供应链中的上游、中游和下游联系起来,使供应链中各企业之间的联系变得如同企业部门间的业务往来一样方便。通过协同可以使企业各部门之间的流程相互串联,大大提升了工作效率。

  二、SaaS模式采用向供应链中多个企业同时租赁使用的模式。该模式将提高整条供应链的协同效率的同时将大幅降低信息化成本及供应链总体拥有成本,具有功能全面、成本低、应用快速等优势。

  三、SaaS模式为供应链中的企业提供了统一的平台。由于使用统一的系统,统一的标准,统一的数据格式,使企业间的数据传递变得简单而即时,真正实现了供应链的整合。供应链整合的最大贡献在于流程的集成与简化。

  基于SaaS模式的供应链管理系统对集中的企业群是非常实用的,未来的第三方供应链一定是基于SaaS模式提供的,只有这样才可以解决供应链中收益和成本分摊问题




  而SaaS一路行至2018年,不论大中小型SaaS公司,经过不断的努力,用户已经逐步能感受到SaaS的价值,体会到这种模式带来的种种优点,并且接受这种产品和模式的用户群体也在慢慢增加,这将会使得SaaS公司的收入上会有显著的提升,这与过去相比已经有了非常大的不同,并且也是未来继续发展的前提。

  那么接下来各家SaaS企业又将如何走好下一步呢?

  第一要突出战略定位。不能像过去一样模模糊糊,甚至不断做出大的调整,而是要在战略定位上要更加清晰和精准,在品牌塑造上形成独有特性,在客户心智上占有头部感知,那么公司才能具有更特殊的区隔,更容易实现规模效应。

  第二要强化产品和运营价值,随着用户群的增加以及大众对SaaS认知度的提升,对于产品的各方面性能也会有了更高的要求,必须不断强化自己的产品,不能够敷衍以对,或者收了钱不服务,而是要进一步增强客户满意度。

  另外由于SaaS模式对于运营的要求远远高于传统产品,如何持续高效运营,一方面是达到客户需求,另一方面也是控制成本的重要环节,因此不可等闲视之。

  第三要提升营销和服务效能。SaaS产品不仅需要维持高成本高效率的营销,同时成单后保证高效率高质量的服务支撑,对SaaS公司也充满挑战,SaaS的服务与传统服务体系有较大的不同,如果不能基于自家产品构建出效率支撑体系,那么很容易出现规模越大亏损越大。

  第四要开拓战略合作实现突破目前来说战略资源是各商家最关注的点,一方面借助战略协作拓展渠道扩大收入也同步降低自营成本,一方面透过战略协同扩大在业内声势取得竞争优势,在此过程中辅以资本投入,对于SaaS这种长期战斗的领域将会具有更多子弹支撑,从而在长跑中保持持续领先。

  总的来说,SaaS之战是一场持久战,而各个战役有不同的重心、节拍、策略,如果能顺势而为,成功的几率也许会上升一些,成败有时就在一虑之间,在“软件即服务是未来”的这个大方向中,望各位SaaS从业的同行们都能走好走稳,共同迎来中国SaaS行业最绚烂的朝阳时刻。

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