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“新零售”中的新零售概念- 智造家

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“新零售”中的新零售概念

    对,新零售,新的不只是新概念、新技术、新名词,而更是新的理念,新的消费群体。

  新的消费群体才是新零售核心中的核心。

  人有新陈代谢,一代人有一代人的所喜所爱,如果你的产品、品牌不能够与时俱进,那只能被历史淘汰掉。所以,创新才是核心竞争力,而创新的本质是什么?

  与时俱进!





  供应链流程的变革


  在新零售的时代下,供应链管理的本质其实一直发生改变,还是要集成和协同链条上的各个环节,如供应商、各个销售渠道、仓库、门店,使消费者需要的商品以准确的数量,在最短的时间之内被送到消费者手中,从而实现在满足服务水平的同时使整个系统的成本最小化。


  人工智能与物联网技术创造新零售价值,助力企业彻底实现 “降本、提效、提体验”


  每一次商业变革都必然伴随重大的技术创新,新零售亦也不例外,近年来人工智能、图像识别、语音搜索、物联网、大数据、传感等相关技术不断升级,持续催生新型商业模式的产生和落地。智慧门店可以说是各种技术应用的重点领域,也是新零售“集大成”的典范。


   目前人工智能和物联网技术落地门店应用主要包括三类应用场景:


一。  是人工智能技术搭载物联网技术,通过摄像头的图像识别、人脸识别辅助管理。例如在门店内装上摄像头或其他感应设备后,通过图像识别技术对客流量做评估,指导门店。


二。  是品牌通过RFID技术对供应链、库存和门店产品实现高度数据化管理,以服饰门店为例,通过RFID技术可以精确统计一件衣服被从货架上拿起过多少次,被带进试衣间多少次,售出详情如何,帮助门店实现对单品动线的把握,对门店陈列和组货高效管理,对消费者兴趣的精准把握。

 

三。  是“千人千面”的个性化推荐,基于消费者的历史消费偏好进行精准推荐,从而提升客户体验,这既是精准营销的手段,也能够切实提高成交量。


  实体零售的终端场景革命


  对传统实体零售而言,建设漂亮时尚的商场、购物中心,以丰富的商品,礼貌的服务,加之以环境空间,灯光,美陈布置等等,给予顾客体验。但是,这样的场景几十年来已经过度“商业化”,体验雷同,对消费者来说,日渐缺乏吸引力。


  新零售下的场景革命,应该以“娱乐、互动、体验”为主诉求,将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等,将商业嫁接更多跨界的元素,给予消费者人性化的关怀,丰富多元化的体验,形成新的商业空间和氛围。人们既能在实体店体验网购的快乐,也能在让网购享受实体店的便捷,这才是新零售最大奥义。


  不管是加盟和合作,传统实体店向要向传统门店转型发展,大数据、云计算以及小程序等互联网技术将为其提供数据和技术支撑,这不仅能对消费群体进行有效的人群画像分析,更是可以优化经营流程,提升消费者在不同场景中的消费体验。





  零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向,打破技术和渠道等壁垒,创造最好的品牌体验。不管零售业的生态怎么变,这一根本出发点不会变,所以在新零售时代,当每个消费者都和自己的智能手机深深绑定在一起时,我们面临着商家和消费者关系重构的重大考验。


  从零售到新零售,多的不仅是一个“新”字,而是多了新的销售场景、新的商家与消费者关系、新的供应链流程,产业带来变革的同时,消费者也将从新零售中获益,享受更高效的服务、更优质的产品,关注效率和消费者体验的商家,才能真正乘着新零售的东风尽情翱翔。


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