对，新零售，新的不只是新概念、新技术、新名词，而更是新的理念，新的消费群体。

　　新的消费群体才是新零售核心中的核心。

　　人有新陈代谢，一代人有一代人的所喜所爱，如果你的产品、品牌不能够与时俱进，那只能被历史淘汰掉。所以，创新才是核心竞争力，而创新的本质是什么?

　　与时俱进!

　　供应链流程的变革

　　在新零售的时代下，供应链管理的本质其实一直发生改变，还是要集成和协同链条上的各个环节，如供应商、各个销售渠道、仓库、门店，使消费者需要的商品以准确的数量，在最短的时间之内被送到消费者手中，从而实现在满足服务水平的同时使整个系统的成本最小化。

　　人工智能与物联网技术创造新零售价值，助力企业彻底实现 “降本、提效、提体验”

　　每一次商业变革都必然伴随重大的技术创新，新零售亦也不例外，近年来人工智能、图像识别、语音搜索、物联网、大数据、传感等相关技术不断升级，持续催生新型商业模式的产生和落地。智慧门店可以说是各种技术应用的重点领域，也是新零售“集大成”的典范。

　  目前人工智能和物联网技术落地门店应用主要包括三类应用场景：

一。  是人工智能技术搭载物联网技术，通过摄像头的图像识别、人脸识别辅助管理。例如在门店内装上摄像头或其他感应设备后，通过图像识别技术对客流量做评估，指导门店。

二。  是品牌通过RFID技术对供应链、库存和门店产品实现高度数据化管理，以服饰门店为例，通过RFID技术可以精确统计一件衣服被从货架上拿起过多少次，被带进试衣间多少次，售出详情如何，帮助门店实现对单品动线的把握，对门店陈列和组货高效管理，对消费者兴趣的精准把握。

三。  是“千人千面”的个性化推荐，基于消费者的历史消费偏好进行精准推荐，从而提升客户体验，这既是精准营销的手段，也能够切实提高成交量。

　　实体零售的终端场景革命

　　对传统实体零售而言，建设漂亮时尚的商场、购物中心，以丰富的商品，礼貌的服务，加之以环境空间，灯光，美陈布置等等，给予顾客体验。但是，这样的场景几十年来已经过度“商业化”，体验雷同，对消费者来说，日渐缺乏吸引力。

　　新零售下的场景革命，应该以“娱乐、互动、体验”为主诉求，将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等，将商业嫁接更多跨界的元素，给予消费者人性化的关怀，丰富多元化的体验，形成新的商业空间和氛围。人们既能在实体店体验网购的快乐，也能在让网购享受实体店的便捷，这才是新零售最大奥义。

　　不管是加盟和合作，传统实体店向要向传统门店转型发展，大数据、云计算以及小程序等互联网技术将为其提供数据和技术支撑，这不仅能对消费群体进行有效的人群画像分析，更是可以优化经营流程，提升消费者在不同场景中的消费体验。

　　零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。不管零售业的生态怎么变，这一根本出发点不会变，所以在新零售时代，当每个消费者都和自己的智能手机深深绑定在一起时，我们面临着商家和消费者关系重构的重大考验。

　　从零售到新零售，多的不仅是一个“新”字，而是多了新的销售场景、新的商家与消费者关系、新的供应链流程，产业带来变革的同时，消费者也将从新零售中获益，享受更高效的服务、更优质的产品，关注效率和消费者体验的商家，才能真正乘着新零售的东风尽情翱翔。

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