QA：Quality Assurance 直译：质量保证 

　　与其相关的有QC和QM，简略从几个层面给大家列举一下这三者的特点及其之间的关系：

　　1、概念上：

        QA：质量保证 QC：质量控制   QM：质量管理

　　2、定义上：

　　QA：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。

　　QC：为了提供足够的信任表明实体能满足质量要求，而实施的根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动。

　　QM：确定质量方针、目标和职责，并在通过诸如：质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，使其实施的全部管理职能的所有活动。

　　3、职责上：

　　QA：系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的根源的探究及其对策的实施，从而降低不良的产生。

　　QC：对制成品的监控。

　　QM：从组织层面上保障质量工作环境。

　　4、技能要求上：

　　QA：具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术。

　　QC：既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。

　　QM：不仅要具备QA、QC的技能，还需具备专业管理才能。   如何做好质量管理？这个口诀你必须要知道

　　QA、QC、QM的关系如下：

　　其实QM(管理)和QA(保证)是相互依赖的，所有的组织都会从QM和外部QA相结合的总体利益中获得好处，他们的同时存在为各项工作的管理、执行和验证提供了联合的方法，从而获得满意的结果。尽管他们的活动具有不同的范围、不同的目的、不同的动机和不同的结果，但他们的互补性能使所有质量管理的职能有效运作，取得内部和外部的足够信任。

　　总结来说　QC是控制质量最基础的环节，包含了所有的检验工作。而QA中是包含QC的，其核心仍在于控制质量。质量管理QM则是一个更广泛的范围，它不仅包含QA和QC，还包括对质量体系的思考和管理。

　　把这三个关键概念区分明白之后，为大家具体讲述一下QA到底是干什么的，需要做哪些工作。

　　1、QA需要了解需求文档，了解其他业务需求，了解程序的实现，会操作mysql，redis。

　　2、移动端测试会抓包，会使用小工具，什么fiddler，wireshark，adb不在话下。

　　3、沟通协调要到位，不能模棱两可。

　　4、会性能测试，接口测试，会持续集成，会linux。

　　看到这里大家是不是觉得一个小小QA要做什么多东西啊，不可思议，惊呆了!

　　如果公司比较大，那么QA是一个专门的岗位，是区别于测试的，测试的重点是在找软件BUG，而QA的重点是发现过程中的质量问题，寻求改进方法和优化流程，避免以后犯同类错误。好的QA一定是一个资深的设计高手，否则只能做到文档稽核、走走流程、意义不大。

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